Durch zentrale Daten bestens vernetzt

• alle Abteilungen und Mitarbeiter sind in einem einzigen System vernetzt.
• Durch diesen zentralen Zugriff auf alle Kundeninformationen ergibt sich eine zeitsparende Zusammenarbeit aller Mitarbeiter.
• Durch den Einsatz einer CRM-Anwendung wie dem Dialogsystem schaffen Sie strukturierte und automatisierte Arbeitsabläufe.

Kundenwissen ausschöpfen

• Chronologische Kundeninformationen sind eine wesentliche Voraussetzung für eine professionelle Kundenbetreuung.
• Alle Kundenkontakte (Telefonate, Gespräche), Verträge und Kundenanlagen sind auf einer einzigen Seite in der Anwendung zusammengefasst.
• Durch Ihr fundiertes Wissen über den Kunden können Sie jetzt Ihre Produkte und Dienstleistungen weiterentwickeln.

Mitarbeitermotivation und Kundenzufriedenheit steigern

• Mitarbeiter werden bei Routinearbeiten unterstützt und damit entlastet.
• Mitarbeiter treffen Entscheidungen auf Basis zentraler Kundeninformationen und treten dadurch kompetenter auf.
• Motivierte Mitarbeiter strahlen das letztlich auch aus und Ihre Kunden spüren das.

Management

• Sie verlieren nie den Überblick über Ihre Geschäftstätigkeiten.
• Aktuelle Auswertungen helfen Ihnen, stets Ihren Kurs zu halten.

Fazit

Mit der Anwendung Mein Dialogsystem können Sie Ihr Kundenmanagement professionalisieren. Und es lohnt sich. Nicht zuletzt, weil alle Geschäftsprozesse besser organisiert werden und Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden stark erhöhen.